Qu’est-ce que l’inbound sales ?
L’inbound sales est une nouvelle approche des méthodes de vente. Il s’agit d’une modernisation du processus commercial qui tient compte des changements de comportements des acheteurs en entreprise, du bon traitement commercial des prospects chauds générés par l’inbound marketing et des nouvelles fonctionnalités des outils de gestion clients au service des commerciaux.
De la même manière que l’inbound marketing vise à se concentrer sur les prospects et non sur le produit, l’inbound sales est une stratégie basée sur l’acheteur et non sur l’offre. Elle vous permet d’être en accord avec les nouveaux comportements des acheteurs (contexte, étape du parcours décisionnel, etc.). En étant au plus proche de votre prospect, vous avez davantage de chances de le convertir en acheteur !
Est-ce que l’inbound sales s’adapte aux stratégies inbound marketing et account-based marketing ?
Totalement ! Cette démarche est une méthode de vente qui emprunte aux techniques de l’inbound marketing (buyer persona, points de douleur, contenus créés, expertises …). Alors qu’ils perdaient 67 % de leur temps à prospecter, vos commerciaux (ou vos “vendeurs Inbound Sales”) vont enfin se concentrer sur leur cœur de métier : la vente.
Selon une étude HubSpot, 82% des entreprises ayant mis en place cette méthodologie ont obtenu des résultats probants ! Vos équipes vont adorer ! Le marketing sert plus que jamais de vecteur d’opportunités pour la vente en créant des contenus de haute qualité, exploitables dans une prospection digitale et intelligente.
En adoptant une méthodologie de vente inbound, vous soutenez et répondez aux problématiques de vos prospects et leads tout au long de leur parcours d’achat. En leur donnant des informations de qualité et pertinente et en leur montrant votre expertise dans ce domaine, vous vous assurez qu’ils se tourneront naturellement vers vous au moment de prendre leur décision d’achat !
Et le social selling ?
C’est une approche qui permet aux commerciaux d’être plus performants et agiles. Comment ? À partir de leurs profils sur les réseaux sociaux et principalement sur LinkedIn, le réseau B2B aux 19 millions d’abonnés professionnels en France.
Vous augmentez votre communauté de contacts professionnels (votre cœur de cible), vous écoutez et influencez votre réseau et vous interagissez afin de générer des contacts et des rendez-vous à partir de listes de suspects à suivre sur Sales Navigator.
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Le CRM de vente, l'outil indispensable !
Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil utilisé pour la gestion des contacts, des priorités, des ventes et des rapports de ventes. Le logiciel de la gestion de la relation commerciale permet de gérer et d’organiser toutes les interactions et relations des prospects et clients.
Parmi les différentes fonctionnalités d’un outil CRM, on retrouve notamment :
- L’historisation des échanges
- Les rendez-vous directement dans l’agenda
- Les modèles d’email
- Le pipeline de vente
- Le suivi d’email ou de prospection
- La gestion des tâches
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Le CRM vous permet d’accéder à toutes les informations commerciales et de gérer votre pipeline de vente (segmentation et suivi de l’activité des prospects et clients, gestion des échanges, etc…).
Vous piloterez ainsi les actions indispensables d’une modernisation du processus commercial du « contact à la vente ».
Un outil, quelle que soit sa performance, n’est qu’un moyen ! La mise en œuvre d’un CRM nécessite une adhésion de l’équipe commerciale et une intégration parfaite dans votre organisation et dans votre écosystème d’outils existants.
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Avec Winbound, après la mise en place de votre CRM, vous bénéficiez d’un accompagnement de 10h avec l’un de nos experts du digital !
Vous avez besoin de faire des réajustements sur votre pipeline ? Vous souhaitez obtenir des conseils en lead nurturing ou encore définir votre audience ? Vous avez des questions ? Notre équipe est présente pour vous guider et vous permettre de réussir votre digitalisation.
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